Quy định chung

Được cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và dịch vụ, bao gồm các thông số kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, chính sách bảo hành và bảo trì.
Được hưởng chế độ bảo hành, bảo trì theo các điều khoản đã cam kết trong hợp đồng.
Được hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ.
Được đảm bảo về chất lượng và hiệu suất của sản phẩm theo tiêu chuẩn cam kết.

Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi yêu cầu tư vấn, thiết kế, lắp đặt hoặc bảo trì hệ thống.
Sử dụng sản phẩm và dịch vụ đúng theo hướng dẫn kỹ thuật và mục đích sử dụng.
Không tự ý tháo dỡ, sửa chữa hoặc thay đổi thiết kế hệ thống mà không có sự đồng ý của Green Leaf Energy.
Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo các điều khoản trong hợp đồng.
Thực hiện bảo trì định kỳ theo hướng dẫn của Green Leaf Energy để đảm bảo hiệu suất và tuổi thọ của hệ thống.

Được khách hàng cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác để thực hiện tư vấn, thiết kế và lắp đặt hiệu quả.
Nhận được các khoản thanh toán đúng hạn theo hợp đồng đã ký kết.
Được quyền từ chối bảo hành trong trường hợp khách hàng vi phạm các điều khoản quy định.

Cung cấp sản phẩm và dịch vụ đúng với chất lượng và các thông số kỹ thuật đã cam kết.
Thực hiện lắp đặt, bảo trì và sửa chữa đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.
Đảm bảo minh bạch trong các điều khoản hợp đồng, chính sách bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng.
Phản hồi và giải quyết kịp thời các khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng.
Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về môi trường, an toàn lao động và bảo vệ người tiêu dùng.

Mọi giao dịch liên quan đến cung cấp sản phẩm và dịch vụ đều được thực hiện dựa trên hợp đồng ký kết giữa hai bên.
Nội dung hợp đồng là cơ sở pháp lý để giải quyết mọi tranh chấp (nếu có).

Công ty cam kết bảo mật mọi thông tin liên quan đến khách hàng.
Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ các thông tin kỹ thuật, hợp đồng hoặc tài liệu mật được cung cấp bởi công ty.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải.
Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Để đảm bảo việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ hiệu quả, mọi ý kiến đóng góp hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

Green Leaf Energy Co., Ltd. trân trọng sự tin tưởng và hợp tác của quý khách hàng!

QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG